ОАО «Управляющая компания по жилищно-коммунальным услугам», п. Ленинский, Тульская область

Договоримся только о нужном

admin — Mon, 06 Sep 2010 10:09:05 +0000

Отечественное законодательство обязывает каждую управляющую компанию непременно отчитываться перед жителями принятых на обслуживание домов о проделанной работе и всякой прочей финансово-хозяйственной деятельности. В общем-то, все они именно так и поступают. Вот, только формы отчетов у иных компаний бывают такими, что разобраться в них простому смертному, голова которого не затуманена спецификой отрасли, практически невозможно. Отсюда и скандалы, периодически возникающие на жилищно-коммунальной почве. А, между тем, полностью исключить их из практики вполне реально. О том, как это сделать рассказывает генеральный директор ОАО «Управляющая компания по ЖКХ» Ленинского района Тульской области Сергей ТРЯСОВ.

- В конце нынешнего года заканчивается срок действия договоров на управление многоквартирными жилыми домами, на основании которых работает сегодня наша компания. Настает время заключать новые. Сразу скажу, что они будут отличаться от старых, заключенных не нами, а нашими предшественниками. Ведь, проблемы каждого дома индивидуальны, а следовательно и договоры должны быть не типовыми, как раньше, а учитывающими реальное положение дел в каждом доме. А кто же знает об этом лучше самих жильцов? Никто. Поэтому к проработке положений нового договора мы решили привлечь жителей района. Для этого в каждом доме, который обслуживает наша компания, а их больше трехсот, мы организуем по нескольку собраний. На первом из них мы доводим до людей информацию о перечне услуг, оказываемых ОАО «Управляющая компания по ЖКХ» и о ценах на эти услуги. Напечатали специальный справочник и раздаем его приходящим на собрание жильцам. Существует перечень обязательных для каждого дома работ, состоящий из пяти пунктов. В него входят вывоз твердых бытовых отходов, проведение технических осмотров, аварийное обслуживание на всех коммуникациях, регулировка и расконсервация системы центрального отопления. Без этого мы за обслуживания дома просто не возьмемся. Зато все остальные услуги жильцы вправе выбрать по своему желанию. Если им не нужна, к примеру, влажная уборка подъезда, то мы и не будем ее делать. И, соответственно, не будем брать с людей деньги. Необходимо побелить потолки в подъезде – пожалуйста. Цена на услугу обозначена в справочнике и привязана к понятным единицам измерения. Никаких туманных формулировок вроде «содержание жилья» или «содержание подъезда». Все предельно конкретно, каждая услуга расписана до мелочей. Через некоторое время наши сотрудники встретятся с жильцами повторно, выслушают все пожелания и вместе подсчитают стоимость наших услуг, исходя из уже знакомых людям расценок. Если пожеланий будет много и выйдет дороговато, то, опять же вместе мы определим несколько менее важных позиций, от которых пока придется отказаться. В итоге мы планируем договориться с жильцами о том размере платы, который бы их устроил. Я считаю, что именно такой подход, максимально прозрачный и, самое главное, основанный на реалиях, даст наилучший эффект и позволит избежать недоразумений.
- Сергей Валентинович, первые результаты общения сотрудников компании с населением уже наверняка есть. Чего хотят жители Ленинского района?
- Пожелания самые разные. Как водится, жители последних этажей требуют отремонтировать крышу, а жители первых настаивают на скорейшей очистке подвалов, чтобы комары оттуда не летели. Договариваемся, вместе ищем так называемый консенсус. Уже сейчас можно сказать, что лидируют в перечне требований жильцов вопросы, связанные с отоплением. Если в доме есть такая проблема, то все остальное отходит на второй план. Востребован и косметический ремонт фасадов и подъездов зданий. Кстати, какие-то варианты обязательно будут предлагать жильцам и наши сотрудники, хорошо знакомые с проблемами каждого дома. Жители ведь могут и не знать о состоянии труб в их домах. А мы располагаем точной информацией, собранной во время проведения техосмотров. Но одним из самых важных результатов начатой работой я считаю налаживание контактов со старшими по домам. Люди активно включаются в процесс управления собственным домом и это не может не радовать.
- Участвует ли ОАО «Управляющая компания по ЖКХ» в реализации программ федерального «Фонда содействия реформированию ЖКХ».
- Конечно, и в этом направлении мы ведем большую разъяснительную работу с жильцами. Работники компании на собрании объясняют, что государство как прежний балансодержатель жилого фонда взяло на себя часть расходов по капитальному ремонту многоквартирных домов и переселению граждан из ветхого жилья. Это и отражено в законе № 185 «О фонде содействия реформированию ЖКХ». В частности, Ленинский район получил порядка 121 миллиона рублей на капитальный ремонт 32 многоквартирных домов. Но господдержка осуществляется при одном условии – обязательном пятипроцентном участии средств собственников жилья.
Для того, чтобы лучше организовать ремонтные работы наша фирма вступила в саморегулируемую организацию и стала лицензированным подрядчиком. Таким образом, мы получили возможность выбирать качественных субподрядчиков с хорошей репутацией, гарантирующих качество ремонта. Пришлось потратиться, заплатив больше трехсот тысяч рублей только в качестве вступительного взноса. Но зато мы получили возможность оказывать населению только качественные услуги.

Андрей СУСЛОВ

Лучшим быть выгодно

admin — Fri, 03 Sep 2010 06:02:27 +0000

Все люди – разные. Соответственно, отличаются друг от друга и дома, в которых они живут. Одни спокойно могут полжизни просидеть в самом настоящем свинарнике, только и делая, что поругивая абстрактную власть, которая не убирает разбросанный ими мусор. Другие не мусорят. Более того, не дожидаясь милостей от природы, они обеспечивают себе комфорт собственными руками. Именно такую категорию жильцов ОАО «Управляющая компания по ЖКУ» из Ленинского района Тульской области решила поощрить еще и материально, объявив конкурсы на лучшие двор, дом и подъезд. Победителям полагалось денежное вознаграждение. Не слишком большое, но достаточное для того, чтобы сделать свое жилье еще более симпатичным.

Лучший двор Ленинского района, расположен около дома номер семь по улице Центральной поселка Молодежный. Так решила конкурсная комиссия, сформированная управляющей компанией. Как оказалось, для наведения придомовой красоты нужны вовсе не миллиардные денежные вложения, а желание самих людей жить в чистоте и уюте, помноженное на выдумку, фантазию и трудолюбие. Разбивать во дворе клумбы никто никого палками не гнал. Жильцы сделали это по доброй воле. И клумбы получились у них не простыми, а очень даже затейливыми, украшенными еще и рукотворными грибочками, сделанными из подручных материалов. Тут же раскинулась и всегда оживленная детская площадка. Немудреная, но очень уютная, а потому востребованная местной детворой. Очень скоро на ней будут установлены еще две карусели. Именно таким образом жильцы седьмого дома на общем собрании решили потратить двадцать пять тысяч рублей, полагающиеся им от ОАО «Управляющая компания по ЖКХ», как победителям конкурса в номинации «Лучший двор».
Приятный сюрприз ожидает и юных посетителей детской площадки, расположенной по адресу: поселок Ленинский, Микрорайон, дом номер четыре. Месяц назад там уже установили песочницу. А в скором времени смонтируют еще турник и качели-балансир. Деньги на эти работы жильцы четвертого дома завоевали в честной и бескомпромиссной борьбе за звание лучшего дома района. И для победы в номинации ничего сверхъестественного делать им не пришлось. Они всего-навсего поддерживали как в своих подъездах, так и на придомовой территории идеальные чистоту и порядок. Ну, не нравится этим людям жить в грязи. А таких поощрить всегда приятно. Как приятно зайти в один из подъездов сорок пятого дома в поселке Рассвет. Ковровая дорожка на входе, цветы между этажами, картины и панно на стенах. Далеко не каждый подъезд элитной новостройки с запредельной по человеческим меркам ценой каждого квадратного метра жилплощади может сравниться по уюту с лучшим подъездом Ленинского района, расположенным в обычной, совсем не новой трехэтажки. В ближайшее время обладателям титула «Лучший подъезд Ленинского района 2009 года» управляющей компанией будет установлен домофон.
Вообще-то, лучших из лучших ОАО «Управляющая компания по ЖКХ» определяет ежегодно. Но чтобы живой конкурс не превратился в заорганизованное мероприятие для галочки коммунальщики Ленинского района постоянно ищут новые формы работы с населением, пытаются внести элемент соревнования в самые скучные жилищно-коммунальные реалии. Казалось бы, что может быть скучнее, чем платить за квартиру. И даже неприятнее. Однако даже этот процесс можно сделать интересным, если приложить смекалку. В 2009 году жителям района было предложено посоревноваться в своевременности платежей за коммунальные услуги. В итоге, победу в номинации «Дом – лучший плательщик» одержали двое. Среди малых домов, в которых менее пятидесяти квартир, первенствовал дом номер девять все того же поселка Рассвет. У «тяжеловесов» победу присудили двадцать шестому дому по улице Чихирева в поселке Ленинский. Обоим чемпионам полагается по двадцать пять тысяч рублей и в настоящее время жители решают, как им лучше потратить неожиданно вернувшиеся к ним деньги. Кстати, сертификаты на получение энных сумм полагаются не только победителям ежегодного конкурса управляющей компании, но и его призерам. Кое-где желания взошедших на пьедестал жильцов управляющей компанией уже выполнены. В одном доме отремонтировали электропроводку на чердаке. В другом – побелили подъезды. В третьем установили кодовые замки. И, разумеется, на каждый хороший дом прибили соответствующую табличку. Чтобы все знали, кто в районе лучший. И чтобы все видели, что лучшим быть не только почетно, но и выгодно.

Андрей СУСЛОВ

Скажи мне, где ты живешь…

admin — Wed, 20 Jan 2010 11:39:21 +0000

Управляющей компанией подведены итоги традиционных конкурсов на звание Лучшего дома и двора

Для кого-то свой дом – всего лишь квартира, в которую каждый вечер приходишь домой. А вот победители ежегодного конкурса, проводимого Управляющей компанией, смотрят на это иначе. Сколько фантазии и старания можно, оказывается, приложить, чтобы любимый дом, двор были по-настоящему любимыми. Итоги конкурса на звание лучшего двора и дома района были подведены перед самыми новогодними праздниками.
Тех, кто приходит во двор дома в поселке Молодежный, по адресу Центральная, 7 (старшая по дому А.Н. Федюшкина), гостеприимно встречают всегда оживленные детские площадки, радующие глаз оригинальные цветочные клумбы, среди которых выглядывают сооруженные из подручных средств лесные грибочки. Выдумка и фантазия жильцов заслуженно принесли им титул организаторов лучшего двора Ленинского района.
Не менее заботливо обустроена площадка перед домом в Ленинском поселке, по адресу Микрорайон, д.4 (старшая по дому Н.В. Богун). Но здесь на комиссию произвели впечатление также чистота и порядок в подъездах жилого здания. А в результате – заслуженный титул лучшего дома.
Если о человеке судят сначала по одежке, то о жильцах – по тому подъезду, где они живут. Лучший подъезд района расположен по адресу п. Рассвет, д. 45 (старшая по дому Т.А. Берац). Ковровая дорожка на входе, настоящие зимние сады между этажами, картины и панно на стенах… Обычная вроде бы трехэтажка, но как все по домашнему устроено! Заслуженной наградой жильцам стало не только звание победителя конкурса, но и домофон, который управляющая компания установит в подъезде по их просьбе.
Впервые в этом году, в целях формирования мотивации на своевременную и полную оплату жилищно-коммунальных услуг, был проведен конкурс «Дом – лучший плательщик 2009 года». В зачет принимались данные на основании отчетов финансово-экономического отдела ОАО «Управляющая компания по ЖКУ» о своевременности внесения платы за жилищно-коммунальные услуги в три летних месяца.
Среди малых домов, где менее 50 квартир, лучшим плательщиком был признан дом №9 в поселке Рассвет. На втором месте дом в поселке Хрущево на Совхозной, 20, на третьем – дом №49 опять же в в поселке Рассвет.
Среди крупных плательщиков (более 50 квартир) лучшим стал дом в поселке Ленинский, по адресу Чихирева, 26. На втором месте дом в поселке Плеханово – Заводская, 14, на третьем – их соседи, дом 7 на той же Заводской улице.
Все лауреаты 2009 года будут награждены табличками, извещающими, что они стали победителями конкурса. Эти таблички будут установлены на стене дома. Победители также получат именные сертификаты на оговоренную условиями конкурса сумму, которую жильцы совместным решением могут потратить на благоустройство дома или двора.

Должников к ответу!

admin — Tue, 19 Jan 2010 11:37:06 +0000

Управляющая компания борется со злостными неплательщиками при поддержке прокуратуры

Как заставить тех, кто из месяца в месяц не платит за квартиру, погашать долги? Управляющая компания обратилась за помощью в прокуратуру района, которая подготовила свои иски в суд о взыскании долга с четырех злостных неплательщиков.
Подобная мера воздействия оказалась весьма эффективной. Трое из четырех должников внесли всю причитающуюся с них сумму, не дожидаясь судебных разбирательств, с четвертого долг был взыскан судебным решением.
Тем не менее, Управляющая компания считает, что подобный способ будет применяться лишь в крайних случаях, и считает, что в любой сложной ситуации можно найти компромисс путем переговоров, возможности предоставления рассрочки по квартплате. Такая возможность есть, и ее эффективность подтверждена практикой.

В квартире поселка Рассвет стало теплее

admin — Mon, 21 Dec 2009 11:53:49 +0000

Житель поселка Рассвет (д. 61, кв. 21) жаловался на постоянный холод в квартире из-за того, что холод пробивается сквозь швы в стенах домах.
По этой заявке были приняты меры. Недавно проведено утепление межпанельных швов, и в квартире стало теплее. По словам заместителя генерального директора по вопросам ЖКХ Сергея Кончакова, ситуация с теплом в этом доме, тем не менее, держится на контроле – с целью определения эффективности проведенных работ.

В иске отказано

admin — Tue, 15 Dec 2009 11:39:22 +0000

Несколько месяцев длилась судебная тяжба между жителем поселка Шатск и управляющей компанией. Суть претензий была в якобы завышенной сумме за потребленную домом электроэнергию.
В ходе судебного разбирательства в удовлетворении иска было отказано. Причина возникшего непонимания была в том, что согласно действующему законодательству в домах, оборудованных общедомовым счетчиком, показания должны сниматься один раз в три месяца, и затем корректироваться после следующего снятия показаний. Управляющая компания в одностороннем порядке пошла на то, что показания общедомового и индивидуальных приборов учета снимаются каждый месяц. Соответственно, если за какой-то период начислено больше, то со следующего месяца обязательно будет сделан перерасчет. Однако даже в этом случае счет за общедомовое потребление электроэнергии показался жильцам завышенным.
Однако суд определил, что Управляющая компания в данном случае действует в рамках закона. Никаких нарушений с ее стороны нет.
Если же говорить о ситуации в целом, то подобная проблема, когда сумма за общедомовое потребление электроэнергии кажется чрезмерным, существует практически во всех областях России. Связана она с недостатками механизма расчетов, который прописан в Правилах предоставления коммунальных услуг гражданам, принятых еще в 2006 году. В настоящее время поправки к этим правилам рассматриваются Правительством РФ. Уже прошло несколько обсуждений по этому поводу, и ожидается, что в следующем, 2010 году, в них будут внесены изменения.

Новая защита для труб наших домов

admin — Fri, 11 Dec 2009 11:36:14 +0000

Новое антикоррозийное покрытие для труб будет испробовано по адресу Ленинский-1, ул. Гагарина, 10. Если испытания пройдут успешно, оно будет применено в других домах, которые заключили договор о сотрудничестве с Управляющей компанией.
Всем привычна картина склизких, покрытых ржавчиной труб. Конденсирующаяся на внешней стороны трубы влага приводит в конце концов к ее быстрому износу. Традиционный способ советских времен – покрасить трубу масляной краской – малоэффективен. В настоящее время тульская фирма «Химсервис» предлагает принципиально новый метод – антикоррозийное покрытие для защиты подвальных трубопроводов, имеющее отличные эксплуатационные характеристики. В качестве пилотного варианта для будущего сотрудничества такое покрытие и было нанесено на участок подвальной трубы в доме № 10 на улице Гагарина.

Теплосчетчик экономит деньги жильцов

admin — Mon, 07 Dec 2009 06:59:20 +0000

В ноябре жители дома в поселке Ленинский, по адресу Микрорайон, 6 получали тепло с помощью первого в районе теплорегулирующего устройства, которое было приобретено на средства Управляющей компании.

С помощью датчика на стене дома это устройство определяет температуру теплоносителя, который должен подаваться в квартиры, и может самостоятельно либо увеличивать ее, либо уменьшать. Когда слишком теплоноситель не требуется, подпитка теплоносителя из прямой магистрали от котельной не производится, вода подается по замкнутому циклу внутри самого дома.
«Экономия после первого месяца работы сейчас подсчитывается, – рассказал заместитель генерального директора по вопросам ЖКХ Сергей Кончаков, – но уже можно утверждать, что даже в такой достаточно теплый месяц, как нынешний ноябрь, она все равно имеется, и жильцы будут платить меньше».
В управляющей компании считают, что установка такого устройства окупит себя примерно за год. Причем, этим опытом заинтересовалась и ресурсоснабжающая организация, которая планирует уже своими силами установить подобное устройство в поселке Барсуки, по адресу Микрорайон, дом 5.

Грязь будут фильтровать

admin — Tue, 01 Dec 2009 14:54:31 +0000

Управляющей компанией установлены новые грязевики на входе и выходе в систему теплоснабжения дома. Они появились в поселке Ленинский, в доме №6 в Микрорайоне.
Необходимость их в том, что вода, поступающая в систему отопления, несет в себе массу примесей, которые приводят к быстрому выводу из строя сетей дома. Опасный мусор может приходить как из котельных после химводоподготовки, так и после ремонта уличных теплосетей. Теперь вся эта грязь будет оседать на фильтрах и меньше забивать систему отопления.
В настоящее время рассматривается вопрос об установке до нового года подобных грязевиков еще в трех домах района.

Эти приборы лишнего не возьмут!

admin — Wed, 25 Nov 2009 11:44:17 +0000

Продолжается работа по установке общедомовых электросчетчиков, которая проходит в соответствии с принятой в Тульской области программой энергосбережения и по распоряжению Правительства России.

С 1 ноября заработали счетчики общедомового учета электроэнергии в пяти домах Шатска. Четыре из них установлены на улице Садовой (дома №№ 12, 14, 16, 18) и еще один по адресу ул. Октябрьская, 18. Строго говоря, индивидуальные приборы учета для этих домов были и раньше, однако они были установлены на подстанции. Новые же приборы учета установлены уже в домах и будут учитывать даже самые минимальные потребления электроэнергии!
Всего уже, с учетом пяти шатских, в дома Ленинского района установлено 23 общедомовых электросчетчика индивидуального учета электроэнергии.