Приёмная
| Вопрос | Дата |
|---|---|
Объясните пожалуйста, почему количество потребляемой электроэнергии(по счетчику), гораздо меньше указанной в извещении: по факту-261; по извещению-388,89. ?В вашем доме установлен общедомовый счетчик по электроэнергии. Его показания - это траты электроэнергии в Вашем доме, которые состоят из личных трат (те показания, которые Вы указываете в квитанциях) и общедомовых трат (свет в подъездах, насосы подкачки воды и т.д.). Общедомовые траты разноятся на всех жителей, потребляющих электроэнергию пропорционально личным тратам. Расчет коэффициента представлен в Постановлении Правительства РФ №307 от 23.05.2006 "О порядке предоставления коммунальных услуг населению". | 26.09.2009 |
Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, за какие месяцы указаны пени за неуплату в квитанциях? Спасибо.В квитанции за текущий месяц указаны пени за несвоевременную оплату платежей в предыдущем месяце. Так, например: если в квитанции за ноябрь месяц указаны пени, то это пени за дни просроченных платежей в октябре. Так если Вы оплатили квитанции за сентябрь и август 15 октября, то ваши пени будут складываться из: 1. Пени за 5 дней в октябре просроченного платежа за сентябрь (должны были оплатить до 10 октября) 2. Пени за 15 дней в октябре просроченного платежа за август (должны были оплатить до 10 сентября). | 26.09.2009 |
Здравствуйте.У меня бабушка проживает в п.Обидимо Ленинского р-на Тульской обл.Ей 71 год.Квартира,а точнее комната находится в пятиэтажном доме на втором этаже.Вопрос;-(Она хочет приватизировать квартиру.С чего ей начать ?Какие документы собрать?Куда обратиться в первую очередь?Дело в том,что она плохо ходит,по доверенности может этим вопросом заниматься и внук.А БТИ надо ли сразу вызывать на замер?Сколько это займёт времени и денег?Есть ли пенсионерам скидки.Опишите пожалуйста весь процесс.Ни разу с этим не сталкивались).Спасибо за ранее,до связи.Порядок проведения работы по приватизации 1. Вызвать техника из БТИ. Для этого необходимо у специалиста по приватизации взять заявку (предоставить паспорт, ордер). 2. Из БТИ забрать справку - паспорт (1 шт), сделать ксерокопию (ксерокопию оставить у себя), 3. В 117 кабинет Администрации Ленинского района отдать справку - паспорт для регистрации за муниципальным образованием. 4. Взять у специалиста по приватизации ОАО "Управляющая компания по ЖКУ" (далее - наша Компания) "бегунок". По месту прописки в предприятии ЖКХ собрать документы по "бегунку". В приемные дни отдела приватизации Управляющей компании (понедельник с 9-00 до 13-00; среда, четверг с 14-00 до 16-00) обратиться со всеми членами семьи для сдачи документов. 5. Оплатить квитанцию за оформление приватизации в банке и отдать её специалисту по приватизации нашей Компании (от 700 до 2500 рублей, в зависимости от количества людей, учавствующих в приватизации). 6. На основании этих документов специалист отдела приватизации нашей Компании готовит договор передачи, который подписывается директором ОАО «Управляющая компания по ЖКУ» и главой администрации муниципального образования (в течение 3-х недель). 7. После этого, те кто участвовал в приватизации, подписывают договор передачи в отделе приватизации нашей Компании. 8. Оплатить квитанцию за учет БТИ в банке и отдать её специалисту по приватизации нашей Компании (от 600 до 4000 рублей, зависит от количества людей, учавствующих в приватизации). 9. Документы учитываются в БТИ. Затем готовые документы получают в отделе приватизации нашей Компании в приемные дни. 10. Далее в ООО «ЕИРЦ Ленинского района» необходимо взять выписку из лицевого счета. При себе иметь: • Справка - паспорт БТИ ( ксерокопия); • Выписка из домовой книги; • Последняя оплаченная квитанция за коммунальные услуги; • Справка об отсутствии задолженности перед предприятием ЖКХ, обслуживающим населенный пункт; • Паспорт (с пропиской на данной площади) или нотариально заверенная доверенность (для лиц не прописанных на данной площади); • Оплаченная квитанция за выписку из финансово - лицевого счета (бланк выдают в ООО «ЕИРЦ Ленинского района») (25 рублей). В 117 кабинете Администрации Ленинского района (приемные дни вторник, четверг) заказать письмо на переход права. Далее документы сдавать в регистрационный центр. | 26.09.2009 |
Сегодня 17 февраля. Уже пятый день в подвальном помещении дом № 20 по улице Заводской в посёлке Плеханово хлещет горячая вода. Во втором подъезде водяной туман может привести к короткому замыканию в силовом электрошкафу. Жильцы первых этажей задыхаются от высокой влажности воздуха. Почему Вы не предпринимаете никаких мер по устранению аварии.20 февраля 2009 года проведено обследование системы горячего водоснабжения в подвале Вашего жилого дома. В результате осмотра установлена необходимость проведения капитального ремонта лежаков горячего водоснабжения. Ежедневно проводятся аварийные работы на системе горячего водоснабжения данного дома. Согласно жилищного кодекса капитальный ремонт проводится за счёт средств собственников жилых помещений. Работы по частичной замене лежаков горячего водоснабжения запланированы в марте 2009 г. | 26.09.2009 |
Уважаемый Андрей Викторович! Я проживаю в посёлке Ленинский, в пятиэтажном доме. В декабре в доме был установлен общедомовой счётчик электроэнергии по которому теперь нам приходят немысленные суммы в квитанциях. Мы изучили Постановление Правительства РФ №307 от 23.05.2006 "О порядке предоставления коммунальных услуг населению" и даже осмыслили формулу расчёта оплаты: V D P = ------------- x V x T , ky3.i V + V i.p ky n.p n.n Но объясните пожалуйста, а где же здесь заложены потери при передаче электроэнергии? Почему мы должны платить за тех, кто ворует электроэнергию? Не лучше ли было не устанавливать этот счётчик, а нанять людей проверивших бы все квартиры в доме на установление факта воровства,а не выбивать последние деньги из честных граждан: бюджетников, пенсионеров и т.д.???Рассмотрев Ваше обращение по вопросу: «Расчетов по электроснабжению» ОАО «Управляющая компания по жилищно-коммунальным услугам» сообщает, что данный порядок расчета размера платы за электроснабжение предусмотрен действующим законодательством Российской Федерации. В силу статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Во исполнение указанной правовой нормы Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года № 307 были утверждены Правила предоставления коммунальных услуг гражданам. В соответствии с частью 1 статьи 157 Жилищного кодекса РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг согласно постановлению Главы муниципального образования «Ленинский район Тульской области» от 26.05.2004г. № 339 «О временных нормах отпуска электроэнергии населению, проживающему в жилых помещениях, не оснащенными приборами учета». Согласно пункту 23 Правил, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года № 307, при оборудовании многоквартирного дома коллективными (общедомовыми) приборами учета и оборудовании частично или полностью индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета размер платы за коммунальные услуги, потребленные в жилом помещении, оборудованном указанными приборами учета, для электроснабжения определяется в соответствии с подпунктом 1 пункта 3 Приложения № 2 к Правилам. Подпунктом 1 пункта 3 Приложения № 2 к Правилам, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года № 307 установлена формула (9), которая учитывает объем (количество) коммунального ресурса (электроэнергия), фактически потребленный за расчетный период в помещениях, оборудованных приборами учета (за исключением помещений общего пользования), измеренный индивидуальными приборами учета, т.е.: V D P = --------------- x V x T , (9) ky3.i V + V i.p ky n.p n.n где: V D - объем (количество) коммунального ресурса (холодной воды, горячей воды, газа, или электрической энергии), фактически потребленный за расчетный период, определенный по показанию коллективного (общедомового) прибора учета в многоквартирном доме или в жилом доме (куб. м, кВт•час); Vn.p - суммарный объем (количество) коммунального ресурса (холодной воды, горячей воды, газа или электрической энергии), потребленный за расчетный период в помещениях, оборудованных приборами учета (за исключением помещений общего пользования), измеренный индивидуальными приборами учета, а в коммунальных квартирах - общими (квартирными) приборами учета (куб. м, кВт•час); Vn.n - суммарный объем (количество) коммунального ресурса (холодной воды, горячей воды, газа или электрической энергии), потребленный за расчетный период в помещениях, не оборудованных приборами учета, определенный исходя из нормативов потребления коммунальных услуг по формулам 1 и 3 (куб. м, кВт•час); Vi.p - объем (количество) коммунального ресурса (холодной водл, горячей воды, газа или электроэнергии), потребленный за расчетный период в i-том помещении, оборудованном прибором учета (за исключением помещений общего пользования), измеренный индивидуальными приборами учета, а в коммунальных квартирах - общими (квартирными) приборами учета (куб. м, кВт•час); T ky - тариф на соответствующий коммунальный ресурс, установленный в соответствии с аконодательством Российской Федерации (для холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, газоснабжения и водоотведения - руб./куб. м; для электроснабжения - руб./кВт•час); Расходы электрической энергии на общедомовые нужды (освещение и иное обслуживание с использованием электрической энергии межквартирных лестничных площадок, лестниц и иного общего имущества в многоквартирном доме), а также для компенсации потерь электроэнергии во внутридомовых электрических сетях, учитываются в вышеуказанной формуле (9) в виде коэффициента. Таким образом, при расчете размера платы за электроснабжение учитываются не только объемы электроснабжения согласно показаниям индивидуальных приборов учета, установленных в жилом помещении, но и потери электроэнергии во внутридомовых инженерных коммуникациях, а также количество электрической энергии необходимой для содержания общего имущества в многоквартирном доме. Кроме этого, действующее законодательство допускает установку общедомового прибора учета в иных местах. В соответствии с п. 143 «Правил функционирования розничных рынков электроэнергии», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.08.2006 г. № 530, в случае если расчетный прибор учета расположен не на границе балансовой принадлежности электрических сетей, объем принятой в электрические сети (отпущенной из электрических сетей) электрической энергии корректируется с учетом величины нормативных потерь электрической энергии, возникающих на участке сети от границы балансовой принадлежности электрических сетей до места установки прибора учета, если соглашением сторон не установлен иной порядок корректировки. В этом случае, величина нормативных потерь определяется в соответствии с методикой выполнения измерений, согласовываемой сторонами по договору и аттестованной федеральным органом исполнительной власти по техническому регулированию и метрологии. По каждому многоквартирному дому, в которых при расчете размера платы по электроснабжения используются показания общедомовых приборов учета, установлена величина нормативных технологических потерь. Данная величина индивидуальна для каждого дома, так как учитывается удаленность места установки прибора учета, тип кабеля и т.п. В случае если общедомовый прибор учета расположен не на границе эксплуатационной ответственности сторон, объем потребленной электрической энергии корректируется на величину технологических потерь электроэнергии при ее передаче по электрическим сетям сетевых организаций от точек поставки до места установки общедомовых (коллективных) приборов учета. Величины технологических потерь в указанном случае определяются ресурсоснабжающей организацией или по ее поручению сетевыми организациями совместно с управляющей организацией с помощью номограммы на основании программы расчета технических потерь (РТП – 3), разработанной ВНИИЭЭ, для каждого многоквартирного дома и подлежат ежегодной корректировке. Расчет размера платы жителям за потребленную электроэнергию, проживающих в домах в которых установлены общедомовые приборы учета электроэнергии, производится на основании счетов-фактур предъявляемых ОАО «Тульская сбытовая компания» ОАО «Управляющая компания по ЖКУ». В данных счетах отражается объем электроэнергии (кВт/час.) потребленной жителями дома за минусом потерь от места установки общедомового прибора учета до конкретного дома. В соответствии с Жилищным кодексом РФ, размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета. Собственники и наниматели обязаны отражать показания индивидуальных приборов учета для начисления платы за коммунальные услуги. В соответствии с п.п. г) п. 50 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам» исполнитель – ОАО «Управляющая компания по ЖКУ» не чаще 1 раза в 6 месяцев, имеет право осуществлять проверку правильности снятия потребителем показаний индивидуальных приборов учета, их исправности. | 26.09.2009 |
Уважаемый Андрей Викторович! В феврале в п.Ленинский в Киноконцертном зале "Орион" проходил круглый стол, после него я вам задавала вопрос по поводу выделения дворника на улицу Механизаторов д. 26, д.23, д.20 для уборки тротуарных дорожек, которые входят в 10 метров от стены дома. Вы обещали всё узнать, пожалуйто, ответ пришлите на мой электронный адрес адрес, если не трудно.Спасибо за вопрос и отзыв. Уборка тротуарных дорожек около домов 20, 23, 26 по улице Механизаторов в поселке Ленинский и сдвижка снега на них будут производиться по мере необходимости. Мы будем следить за этим. | 26.09.2009 |
Уважаемый Андрей Викторович! Обращаются к Вам жители пос. Ленинский, ул. Стадионная, д.3. За коммунальные услуги платим регулярно и не маленькие суммы и хотим узнать, что входит в статью "Содержание и ремонт жилья". Какие именно Вы предоставляете услуги по данной статье. Услуги, входящие в статью "Содержание и ремонт жилья" указаны в приложениях 2,4,5 к договору управления. Если у Вас нет экземпляра договора управления, его можно получить в финансово-экономическом отделе ОАО "Управляющая компания по ЖКУ" (тел. 79-19-45). | 13.01.2010 |
Здравствуйте! Сообщите пожалуйста, что необходимо сдлеать, куда обратиться жильцам многоквартирного дома, чтобы: 1) поменять стояк холожной воды; 2) поменять канализационный стояк; 3) поставить дверь в подвал; 4) поставить домофон. Какие из этих работ должны быть выполнены за счет ЖКО? А какие за счет жильцов? Адрес: п.Барсуки, ул. Гоголя, д.2 Скажите в каком году был проведен последний кап. ремонт нашего дома?Добрый день! 1. Для замены стояков систем холодного водоснабжения и канализации необходимо направить в наш адрес заявление от жителей квартир, стояки которых находятся в аварийном состоянии. После осмотра стояков специалистами компании принимается решение по их замене и планируется время проведения ремонтных работ. 2. Работы по установке дверей в подвале и домофона производятся после принятия решения собранием собственников жилых помещений и за счет жильцов дома. 3. Работы по капитальному ремонту систем отопления, холодного водоснабжения, канализации и электроснабжения Вашего дома в местах общего пользования (стояки и подвал), производились с 2006 по 2009 год ежегодно на общую сумму 496901 руб. | 09.12.2009 |
Андрей Викторович! Обращается к вам жительница п. Рассвет. В данный момент я проживаю в доме № 29. За коммунальные услуги я плачу регулярно и в срок. И сумма эта не маленькая. Так же от вас хочу узнать, что входит в статью «Содержание и ремонт жилья», какие именно услуги Вы нам предоставляете по данной статье. Хотелось бы чтобы вы предоставили отчет о проделанных работах за 2008 -2009 г непосредственно для моего дома. Также думаю, что для Вас не новость что в поселке отключают холодную и горячую воду, а перерасчет производится через раз, а то и вовсе его нет. Чтобы написать заявление мне на перерасчет мне необходимо съездить в п. Ленинский - это не удобно и накладно в денежном выражении. Очень опасаюсь того. Что будет зимой. Если будут такие перебои зимой. Прошу Вас принять меры по устранению неудобств. Оченъ надеюсь, что мое письмо не останиться без внимания. | 09.12.2009 |
Как подать резюме при устройстве к вам на работу?Резюме необходимо отправлять на е-mail: lengku@mail.ru с пометкой в теме письма "Резюме". | 09.12.2009 |
Уважаемый Андрей Викторович! Спасибо что вы работаете и у нас есть надежда, что не всё ещё запущено. Я из Богучарово, где 24 июля прочищали канализацию, сам видел и очень обрадывался. А сегодня 28 июля, хорошо хоть находился дома, в 13 часов пошёл опять всё тот же запах канализации и через 15 минут стали наполняться ванная и туалет. Я срочно опять позвонил вашему диспечеру, жена уже вычёрпывает всю эту гадость и выливает на улицу. Прошло 45минут никто из аварийной службы не приехал. в 13-50 позвонил ещё раз, диспечер сказала, что заявку передала, ждите. Я уже сам теряюсь в догадках, но если всё прочистили, почему всё всплывает верхом? Есть одна версия незнаю сможите вы повлиять или нет? На 4этаже по нашему стояку сдают квартиру то ли таджикам, то ли узбекам незнаю. Сначала приехала семья из 5 человек теперь насчитал 12 человек. Весь мусор скидывали с балкона или в подъезде я с ними разобрался, так теперь они и скидывают всё в унитаз. С хозяевами этой квартиры я разговаривал, они сказали, что за руку их поймать не могут. Я думаю, что у половины тех квартирантов нет не регистрации, не договора о съёме квартиры. Разве можно жить в 2-х комнатной квартире 12-ти человекам. Может быть это и есть причина засоров? Да кстати ребята приехали в 14-08, но так и не нашли ключи от подвала. всё у нас с женой спрашивали не знаем ли мы где ключи, НО СЛАВУ БОГУ я вантусом кое как пробил. Очень прошу помогите. Гришин Алексей ВНИИКОП д.4 кв.2ОАО «Управляющая компания по ЖКУ» сообщает Вам, что нами направлен запрос начальнику Ленинского РОВД Скубаренко О.О. о проверке паспортного режима по квартире №11 в доме 4 по ул.ВНИИКОП п.Октябрьский. | 09.12.2009 |
Кто обязан оплачивать долг за жилищно-коммунальные услуги, если квартира муниципальная, а наниматель по договору соц.найма умер?В подобном случае долг за ЖКУ обязаны оплатить остальные жители данной квартиры, прописанные в ней. В случае, если в квартире более никто не прописан, расходы на погашение долга за ЖКУ по данной квартире ложится на Администрацию Ленинского района (они опалчивают долг за услуги отопления и содержания и ремонт жилья). | 09.12.2009 |
Здравствуйте, 23.06.09г. обратился в ОАО «Управляющая компания по ЖКУ» с желанием заменить свой электрический счётчик на новый двух тарифный, мне объяснили, что, заменить можно, но платить придётся всё равно, как, по одно тарифному, поскольку согласно какому то постановлению Правительства от марта месяца сего года, расчёт по двух тарифному счётчику будет производится только с 2010 года, так ли это? Спасибо.В соответствии с п. 58 Постановления Правительства РФ №109 от 26.02.2004г. «Основы ценообразования в отношении электрической и тепловой энергии в Российской Федерации», потребители самостоятельно выбирают для проведения расчетов за электрическую энергию один из вариантов тарифа, уведомив об этом организацию, поставляющую ему электрическую энергию, не менее чем за месяц до вступления в установленном порядке в силу тарифов. В расчетном периоде регулирования не допускается изменения варианта тарифа. Так, тарифы на электрическую энергию для населения на 2009 год установлены Постановлением департамента Тульской области по тарифам от 17 декабря 2008 года № 31/1 "О тарифах на электрическую энергию, реализуемую населению Тульской области" и введены в действие с 1 января 2009 г. Следовательно, для принятия к расчетам двухтарифного прибора учета в 2009 году гражданам необходимо было установить соответствующие приборы учета и предоставить в ОАО «Управляющая компания по ЖКУ» письменное заявление о выборе тарифов, дифференцированных по зонам (часам) суток, в срок до 01.12.2008 г. Таким образом, в случае если Вы установите двухтарифный прибор учета в своем помещении в 2009 году, то данный прибор учета будет принят к расчетам по тарифам, дифференцированным по зонам суток, на основании Вашего письменного заявления только со следующего периода регулирования тарифов, т.е. с 1 января 2010 года. Алексей::audi 4404@mail.ru::Андрей Викторович. Я живу в Богучарово в 4 доме на 1 этаже. Захожу в квартиру, хоть противогаз одевай, ну такой запах из подвала, что не выносомо. Началось всё с мая, думал с очистных ( они у нас не работают вообще), а оказалось с подвала сам лично спускался, из канализационных труб все фикалии в подвал. При чём не только в подвал, но и верхом через ванну и туалет ко мне в квартиру. Аварийную службу вызывал уже 2 раза пробивали и сегодня 20.07.09. позвонил диспечеру с жалобой. Прошу примите меры иначе буду действовать дальше. Письмо в СЭС уже отправленно. С уважением жду действий.::20-07-2009::::Уважаемый Алексей! 24 июля были проведены работы по прочистке канализации в Вашем доме. Спустя день проверена работа канализационных систем, заторов нет, проходимость прекрасная. Спасибо Вам за своевременный сигнал. | 09.12.2009 |
Здравствуйте. У меня вопрос про ОДН. Почему такие большие суммы откуда они почему резко стали расти причем рост с каждым месяцем все больше и больше за май ОДН в квитанции 113,45 кВтч Я согласен, что бесплатного электричества нет . Но почему в подъезде темно на улице 1 лампа и не у моего подъезда , а за такие деньги должно все сверкать а предъявлять не кому? Какой выход? Почему нечего не предпринимают по решению данного вопроса? Прошу провести проверку по нашему дому Ленинский Микрорайон д.6 куда девается столько Электроэнергии?Уважаемый Алексей! Действующим законодательством закреплено, что собственники квартир в многоквартирном доме обязаны нести расходы на содержание общего имущества в доме: межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации и иные объекты, предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома. Весь объем электроэнергии, потребленный на освещение и иное обслуживание с использованием электрической энергии общего имущества в многоквартирном доме, именуется ОДН (общедомовые нужды). В зависимости от степени благоустройства внутренней инфраструктуры дома, расход электроэнергии из расчета на одну квартиру в каждом многоквартирном доме индивидуален. 30 мая 2009 года было проведено обследование внутридомовых сетей многоквартирного дома № 6 Микрорайона в пос. Ленинский В ходе проверки установлено: • общедомовой прибор учета соответствует установленным требованиям, схема подключения верна, находится в исправном состоянии; • 95% квартир оснащены квартирными приборами учета соответствующего класса точности 2,0; • 5% квартир имеют приборы учета класса точности 2,5. с истекшим сроком госповерки; • квартира №90 отключена за дебиторскую задолженность. Факт отключения проверен, отсутствие энергоснабжение подтверждено. • в дневное время суток (около 11.00 часов) на лестничных площадках дома горело 9 ламп мощностью по 60 Вт каждая; • в ходе проверки несанкционированных подключений к внутридомовым сетям не обнаружено. 30 мая 2009г персоналом ОАО «Управляющая компания по ЖКУ» произведен контрольный съем показаний индивидуальных счетчиков, в результате чего по всем лицевым счетам дома по ОДН произведен перерасчет за предыдущий период в объеме на «- 791,63» кВтч, из которых Вашему лицевому счету «- 196,46» кВтч на сумму «- 459,72» руб., что отражено в квитанции за июнь месяц в графе «Сумма перерасчета». Таким образом, проведенная проверка показала, что основными причинами высокого начисления электроэнергии на ОДН по Вашему дому является: • нерегулярная передача либо занижение жильцами дома фактических показаний индивидуальных приборов учета электроэнергии; • нерациональное использование электроэнергии на общедомовые нужды; • эксплуатация гражданами – потребителями приборов учета класса-точности 2,5 с истекшим сроком госповерки. По таким приборам идет недоучет внутриквартирного объема электроэнергии, который дает рост величины ОДН. С целью объективного начисления и снижения количества электроэнергии, потребляемого на ОДН, рекомендуем жильцам дома организовать единовременное 30-31 числа каждого месяца снятие старшим по дому (либо нашей организацией за дополнительную плату) показаний всех индивидуальных приборов учета электроэнергии и передачу их в ОАО «Управляющая компания по ЖКУ». | 09.12.2009 |
Андрей Викторович! Огромное спасибо Вам за то, что Вы не оставили без внимания нашу проблему. Асфальтовое покрытие действительно было восстановлено. СПАСИБО !!!Спасибо Вам за обращение и за слова благодарности!!! В нашей работе люди чаще звонят с претензиями и редко с благодарностью. Мы рады каждому такому сообщению. Спасибо. | 09.12.2009 |
Уважаемый Андрей Викторович! Неоднократно обращались в Вашу компанию с просьбой заменить стояк холодного водоснабжения (п. Обидимо, ул. Пионерская, д. 4, кв.2,4,8,12). Ждём уже 9 месяцев. За этот срок можно ребёнка родить.Последнее письмо (от 22.04.09 № 1678) пришло с извинениями за невыполнение работ:) Уже приятно!!! Написали, что работы будут проведены в мае 2009 г. Сегодня 02.06.09 г. Хотелось бы, что называется, из первых уст получить информацию. Большая просьба - предупреждайте заранее время проведения работ любым, удобным для вашей компании, способом. Все контакты есть в обращениях. Мой моб. (910)155-177-9. Заранее благодарю! Светлана.Уважаемая Светлана! Еще раз приносим извенения, за то что работы не были выполнены в изначально указанный срок весной и были перенесены на май месяц, это было обусловлено объективными причинами. Согласно плану в мае месяце начались работы, по подготовке к замене стояка, закупки материалов. 12 июня 2009 года работы полностью выполнены. Мы обязательно извещаем и будем впреть извещать жителей, о времени проведения ремонтных работ, ососбенно если они могут причинить неудобства жителям. Спасибо Вам за Ваше обращение в нашу компанию. | 09.12.2009 |
Добрый день! Возможно ли заключение договора и оплаты услуг напрямую с организацией поставляющей электроэнергию с отдельно взятой квартирой в многоквартирном доме. Если да, то с какой организацией необходимо заключить договор и какие документы необходимо предоставить. Проживаю в микрорайоне в ппос. Ленинский. Заранее спасибо за ответ.Уважаемая Светлана Валерьевна! Принятое собственниками жилых помещений в многоквартирном доме решение об избрании способа управления домом является обязательным для всех жильцов (ст. 161 ЖК РФ). Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. В случае избрания собственниками жилья способа управления домом в форме управляющей организации, товарищества собственников жилья либо жилищного кооператива (иного специализированного потребительского кооператива) правоотношения с поставщиками необходимых услуг строятся на основе договоров между данными исполнителями коммунальных услуг и поставщиками услуг. При этом оплата за оказанные и поставленные услуги будет производиться собственниками помещений в адрес исполнителя коммунальных услуг (УК, ТСЖ или ЖК). При непосредственном управлении домом собственники помещений сами заключают договоры на коммунальные и жилищные услуги с поставщиками этих услуг (ресурсоснабжающими организациями), а также самостоятельно оплачивают эти услуги в соответствии с заключенными договорами. Таким образом, действующее законодательство не позволяет жильцам дома, управляемого исполнителем коммунальных услуг (УК, ТСЖ или ЖК), отказаться от части услуг исполнителя и заключать самостоятельные договоры с ресурсоснабжающими организациями. | 09.12.2009 |
Скажите, пожалуйста, какие документы необходимо представить гражданам в ЕИРЦ для проведения перерасчета размера платы за коммунальные услуги, в связи с их временным отсутствием по месту жительства?Часть 11 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации устанавливает обязательность внесения собственниками, нанимателями и иными лицами платы за жилое помещение и коммунальные услуги независимо от использования или неиспользования соответствующих помещений. При наличии приборов учета расчет платы за соответствующие виды коммунальных услуг производится с использованием их показаний без какого-либо перерасчета независимо от факта проживания в жилом помещении. При временном отсутствии граждан в занимаемом жилом помещении внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, рассчитываемой исходя из нормативов потребления, осуществляется с обязательным перерасчетом платежей (но не обязательно полным освобождением от соответствующей платы) за период временного отсутствия. При этом часть коммунальных услуг, предоставление которых не прерывается при временном отсутствии (например, отопление в многоквартирном доме), необходимо оплачивать независимо от факта такого отсутствия. Для подтверждения факта временного отсутствия по месту жительства гражданам необходимо, в зависимости от причины временного отсутствия, представить в ЕИРЦ следующие подтверждающие документы: 1) проживает (работает, учится) в другом населенном пункте, откуда он не имеет возможности возвращаться – копия удостоверения о временной регистрации по месту пребывания; 2) находился в командировке (работает вахтовым методом) – справка с места работы и копии командировочных удостоверений с необходимыми отметками); 3) выехал на отдых по путевке, находился на лечении в санатории – справка или талон из дома отдыха, санаторного учреждения; 4) находился на стационарном лечении в лечебном учреждении – справка из лечебного учреждения; 5) призван в ряды российской армии – копия удостоверения военнослужащего или справку из воинской части по месту службы, военкомата по месту жительства (призыва); 6) находится в местах лишения свободы – копия приговора суда; 7) находится под следствием – справка из органов внутренних дел, исполнения наказания; 8) находится в розыске – справка из органов внутренних дел; В случае смерти гражданина, в ЕИРЦ предоставляются копии документов, подтверждающих снятие гражданина с регистрационного учета и свидетельства о смерти. Архивные выписки из домовой книги и свидетельства о смерти (для граждан, зарегистрированных в частном секторе) должны быть заверены подписями ответственных работников и печатью администраций поселений. При этом хотелось бы обратить внимание на то, что вышеуказанные подтверждающие документы принимаются для перерасчетов только при наличии в них указания фактического времени отсутствия граждан (даты начала и даты окончания). | 09.12.2009 |
Мы производим оплату по общедомовому счётчику по 40-50кв в месяц, хотя на на нашем этаже да и не только на нашем не горят лампочки т.е.их нет правомерно ли это? И ещё в квитанции о квартплате указываются показания индивидуального счётчика,но тогда почему не указываются показания общедомового счётчика ведь мы за это плотим деньги.Отвечает генеральный директор ОАО «Управляющая компания по ЖКУ» А.В. Стукалов Уважаемый Аркадий! 1. Действующим законодательством закреплено, что собственники квартир в многоквартирном жилом доме обязаны нести расходы на содержание общего имущества в доме. Общим имуществом являются межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации и иные объекты, предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома. При этом весь объем электроэнергии, потребленный на освещение и иное обслуживание с использованием электрической энергии общего имущества в многоквартирном доме, именуется ОДН (общедомовые нужды). Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006г. № 307 (далее – Правила), установлен порядок расчета платы за потребленную электроэнергию, согласно которому расчеты с ресурсоснабжающей организацией должны осуществляться в соответствии с показаниями приборов учета, установленных на входе в дом, т.е. по общедомовому прибору учета (п. 7). Поскольку в Вашем доме установлен общедомовой прибор учета, а также имеется индивидуальный прибор учета, расчеты с Вами должны осуществляться по формуле 9 Приложения Правил. 2. Рассмотреть вопрос об устранении неисправностей в системе освещения общих помещений Вашего дома, а именно замене ламп накаливания или люминесцентных ламп, не представляется возможным из-за отсутствия в Вашем обращении адреса многоквартирного дома, в котором Вы проживаете. 3. Содержание платежного документа, выставляемого на оплату, и порядок определения количества и стоимости поставленной электрической энергии составляются ОАО «Управляющая компания по ЖКУ» в полном соответствии с действующим жилищным законодательством. Перечень сведений, которые должны быть указаны в платежном документе на оплату коммунальных услуг, содержится в пункте 38 Правил. В соответствии с данным пунктом в платежном документе указываются: а) почтовый адрес помещения, сведения о собственнике (собственниках) помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилий, имен и отчеств граждан), а для жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов - сведения о нанимателе жилого помещения (с указанием фамилии, имени и отчества нанимателя); б) наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети общего пользования; в) указание на оплачиваемый месяц, наименование оплачиваемых коммунальных услуг, значения тарифов (цен) на коммунальные услуги, социальной нормы потребления, если такая норма установлена, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов или отведенных сточных вод; г) объем (количество) потребленных в течение расчетного периода коммунальных ресурсов и отведенных сточных вод, который: • при расчетах с использованием показаний индивидуальных приборов учета - указывается потребителем самостоятельно в специальных графах платежного документа (за исключением тепловой энергии на отопление); • при расчетах с использованием показаний коллективных (общедомовых) приборов учета - указывается исполнителем исходя из объемов (количества) потребления соответствующих коммунальных ресурсов (за исключением тепловой энергии на отопление) и объемов отведенных сточных вод, рассчитанных в соответствии с настоящим разделом; • при расчетах за отопление с использованием показаний коллективных (общедомовых) и (или) индивидуальных приборов учета - указывается исполнителем с учетом положений пункта 31 Правил; • при отсутствии коллективных (общедомовых) и (или) индивидуальных приборов учета - указывается исполнителем исходя из норматива потребления коммунальных услуг, общей площади помещения (для отопления) или числа граждан, зарегистрированных в жилом помещении (для холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения и газоснабжения); д) сведения об изменениях размера платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи: • с проживанием временных жильцов; • со снижением качества коммунальных услуг; • с уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами и договором; е) сведения о размере задолженности перед исполнителем за предыдущие периоды; ж) сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме); з) другие сведения, предусмотренные законодательством Российской Федерации и договором. Следовательно, направляемый Вам на оплату коммунальных услуг платежный документ, содержит всю необходимую для потребителя информацию. Приведение показаний общедомового прибора учета данными Правилами не предусматривается. Расчет платы за потребленную электроэнергию производится ОАО «Управляющая компания по ЖКУ» в соответствии с разделом III Правил. Данные Правила содержат различные способы определения объема потребленного коммунального ресурса в жилом помещении в зависимости от наличия или отсутствия общедомовых и индивидуальных (квартирных) приборов учёта. | 09.12.2009 |
Как правильно платить за свет на лестничной площадке ,в квартире у нас счетчик стоит.При расчете размера платы за электроснабжение учитываются не только объемы электроснабжения согласно показаниям индивидуальных приборов учета, установленных в жилом помещении, но и потери электроэнергии во внутридомовых инженерных коммуникациях, а также количество электрической энергии необходимой для содержания общего имущества в многоквартирном доме. Расходы электрической энергии на общедомовые нужды (освещение и иное обслуживание с использованием электрической энергии межквартирных лестничных площадок, лестниц и иного общего имущества в многоквартирном доме), а также для компенсации потерь электроэнергии во внутридомовых электрических сетях, учитываются в соответствии с постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307 «Правила предоставления коммунальных услуг» в виде коэффициента. | 09.12.2009 |
Сегодня 7 апреля время 21 час. Вчера и сегодня в вечернее время отсутствует холодная и горячая вода по ул. Заводская 20. Позвонил сегодня днём в диспетчерскую по тел. 79-11-32. Сказали, что меняют насос в скважине №3 и вечером будет вода. Но воды нет. Почему о проведении ремонтных работ не было объявления, чтобы жители могли запастись водой?6 апреля ООО "Жилсервис" начал проводить работы по замене глубинного насоса в п.Плеханово на своей скважине. Аварийно-диспетчерскую службу ОАО "Управляющая компания по ЖКУ" они не поставили в известность, о своих работах. Первую информацию об остутствии воды мы получили уже через жалобу от жителея поселка. На основании этого ОАО "Управляющая компания по ЖКУ" не имела возможности предупредить население п. Плеханово об отсутсвии воды, по причине ремонтных работ на сетях ресурсоснабжающей организации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства! | 09.12.2009 |
Уважаемый Андрей Викторович! Разъясните пожалуйста ситуацию, связанную с ремонтом подъездов в доме №2 по ул.Микрорайон. В этом доме было отремонтировано 4 подъезда из 6, причем подъезды №1,2,3,5 (интересно по какому принципу), ещё два года назад. На ремонт этих подъездов с жильцов не собирали дополнительно ни каких средств, а за счёт статьи "содержание и ремонт жилого фонда". Скажите, когда начнётся ремонт оставшихся двух подъездов?В соответствии с результатами открытого конкурса по выбору управляющей организации в 2008 году для управления Вашим многоквартирным домом наша компания выбрана в качестве управляющей организации. По итогам проведения конкурса был заключен договор управления жилым домом. В перечень обязательных работ, услуг, которые должна выполнять ОАО «Управляющая компания по ЖКУ» в рамках вышеуказанного договора, работы по ремонту подъездов не входят. В связи с этим данные работы не могут быть выполнены за счет средств, собираемых ОАО «Управляющая компания по ЖКУ» по статье «содержание и ремонт жилья». Данные работы могут быть выполнены на основании положительного решения собственников помещений в многоквартирном доме, принятом на собрании, и только с привлечением дополнительных денежных средств. | 09.12.2009 |
Уважаемый Андрей Викторович! Спасибо за разъяснения по поводу общедомовых приборов учёта электроэнэргии. Но у нас (жильцов дома по ул.Микрорайон д2) возникает ещё один вопрос: можно-ли считать общедомовым прибором учёта электроэнэргии счётчик, установленный не в доме (в том месте где находится "рубильник" на дом), а на расстоянии 100-150 метров от дома в трансформаторной будке, где неизвестно что ещё питается от него: дом №1, №4 ,а может быть и территория строительства нового дома, где круглые сутки горит свет на столбах освещения, а может быть и ещё что-нибудь? И второй вопрос: на вопросы по поводу общедомовых приборов учёта электроэнэргии нам отвечают, что он (прибор) учитывает электроэнэргию, затраченную на освещение подъездов (лестничных клеток), а также подсобных помещений. На счёт лестничных клеток все согласны, а на счёт подсобных помещений-нет : в доме №2 подсобных помещений нет, света в подвале за всю историю дома никогда небыло, а сумма платежа выставлена такая, будто в подвале размещено крупное производство чего либо?Установку общедомовых счетчиков электроэнергии производит ОАО «Тулэнерго» на оборудовании, принадлежащем данной организации. ОАО «Тулэнерго» является собственником данных приборов учета и обеспечивает их использование для организации учета электроэнергии, подаваемой собственникам многоквартирного дома. Действующее законодательство допускает установку общедомового прибора учета в иных местах. В соответствии с п. 143 «Правил функционирования розничных рынков электроэнергии», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.08.2006 г. № 530, в случае если расчетный прибор учета расположен не на границе балансовой принадлежности электрических сетей, объем принятой в электрические сети (отпущенной из электрических сетей) электрической энергии корректируется с учетом величины нормативных потерь электрической энергии, возникающих на участке сети от границы балансовой принадлежности электрических сетей до места установки прибора учета, если соглашением сторон не установлен иной порядок корректировки. В этом случае, величина нормативных потерь определяется в соответствии с методикой выполнения измерений, согласовываемой сторонами по договору и аттестованной федеральным органом исполнительной власти по техническому регулированию и метрологии. По каждому многоквартирному дому, в которых при расчете размера платы по электроснабжения используются показания общедомовых приборов учета, установлена величина нормативных технологических потерь. Данная величина индивидуальна для каждого дома, так как учитывается удаленность места установки прибора учета, тип кабеля и т.п. В случае если общедомовый прибор учета расположен не на границе эксплуатационной ответственности сторон, объем потребленной электрической энергии корректируется на величину технологических потерь электроэнергии при ее передаче по электрическим сетям сетевых организаций от точек поставки до места установки общедомовых (коллективных) приборов учета. Величины технологических потерь в указанном случае определяются ресурсоснабжающей организацией или по ее поручению сетевыми организациями совместно с управляющей организацией с помощью номограммы на основании программы расчета технических потерь (РТП–3), разработанной ВНИИЭЭ, для каждого многоквартирного дома и подлежат ежегодной корректировке. Расчет размера платы жителям за потребленную электроэнергию, проживающих в домах в которых установлены общедомовые приборы учета электроэнергии, производится на основании счетов-фактур предъявляемых ОАО «Тульская сбытовая компания» ОАО «Управляющей компании по ЖКУ». В данных счетах отражается объем электроэнергии (кВт/час.) потребленной жителями дома за минусом потерь от места установки общедомового прибора учета до конкретного дома. Порядок расчета размера платы за электроснабжение при установке общедомового прибора учета на дом предусмотрен действующим законодательством Российской Федерации. Согласно пункту 23 Правил, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года № 307, при оборудовании многоквартирного дома коллективными (общедомовыми) приборами учета и оборудовании частично или полностью индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета размер платы за коммунальные услуги, потребленные в жилом помещении, оборудованном указанными приборами учета, для электроснабжения определяется в соответствии с подпунктом 1 пункта 3 Приложения № 2 к Правилам. | 09.12.2009 |
Отличный сайт, а самое главное - замечательный проект "Лицевые счета". Пожалуйста доведите до конца. Я хочу вносить коммунальные платежи из другого города, не получая квитанцию на руки, здорово было бы видеть её электронный аналог на сайте. Заодно посоветуйте пожалуйста, как платить по квитанциям из банков в других городах?Спасибо. Раздел "Лицевые счета" будет запущен ориентировочно весной 2010 года. Платежи за ЖКУ на имя ОАО"Управляющая компания по ЖКУ" можно проводить через терминалы, отделения Сбербанка РФ, отделения Почты России. | 15.01.2010 |
Здравствуйте, я живу в п.Рожественском на 4 этаже 4-х этажного дома в угловой квартире .Температура в комнате 16-17 градусов .Кто может мне ответить почему так холодно и что можно с этим сделать. А так же меня интересует вопрос о крыше. Почему ставят антенны все кому не лень. В этом году у меня промок потолок, хотя крышу ремонтировали недавно. Почему чердаки не закрыты ?Обратитесь, пожалуйста, с письменным заявлением в нашу компанию или укажите точный адрес и телефон для связи, чтобы можно было проверить все изложенные факты и принять меры. Спасибо! | 21.01.2010 |
Здравствуйте! Подскажите , пожалуйста. Я живу в квартире по соц.найму. Капитальный ремонт нашего дома долже будет оплатить мой наймодатель. А как я узнаю проводился ли кап. ремонт, удержали ли уже с меня эту сумму за кап.ремонт? Если Ваш дом находится под управлением ОАО "Управляющая компания по ЖКУ", то Вы можете обратится к нам в компанию и мы дадим Вам информацию о том, принималось ли положительное решение собрания собственников по капитальному ремонту Вашего дома, когда, на какую сумму, выставлялась ли она жителям или нет. | 22.01.2010 |
Я являюсь собственником жилого дома, расположенного по ул. Молодежная в с. Федоровка. В конце 2009 года по этой улице была осуществлена прокладка новой водопроводной трубы. В результате этого "проекта" водоснабжение осуществляется по старым трубам. Вопрос 1: С какой целью проводилась прокладка новой водопроводной трубы и бедет ли она вообще задействована? Кроме того, при проведении работ по прокладке трубы было нарушего асфальтовое покрытие при подъезде к моему дому, образовалась насыпь земли, которая лишила меня возможности подойти к моему дому. Моими усилиями, в том числе и финансовыми, насыпь сравняли. Вопрос2: Кем и когда будет восстановлено асфальтовое покрытие, которое было нарушено у жильцов указанной улицы? (в настоящее время затруднен подъезд к дому). Вопрос 3: Кто является ответственным за прокладку указанной водопроводной трубы? По всем данным вопросам необходимо обратится в Администрацию МО Федоровское и ООО "Жилсервис" - собственникам сетей с. Федоровка. ОАО "Управляющая компания по ЖКУ" обслуживает только многоквартирные дома от внешней стены дома и не занимается ремонтом подводящих сетей. Спасибо! | 29.03.2010 |